Superviseur du service client
MontréalRandstad
...réactif à un mode proactif.Encadrer, coacher et mobiliser une équipe d'une dizaine d'agents pour élever les standards de qualité.Optimiser l'utilisation de l'outil de billetterie (FreshDesk) et assurer le suivi des indicateurs de performance.Agir comme médiateur et leader auprès de l'équipe pour instaurer une culture de [...]
Category Restaurant, Catering & Hospitality